01O serviço e estes termos
Estes termos disciplinam o uso do POLY-AI, incluindo o Poly Office e suas integrações, oferecido pela Polypus Agency, uma empresa do Grupo Hebrom Culture LTDA, CNPJ 38.110.526/0001-05, denominada “Polypus”. O serviço apoia a organização de informações, documentos, tarefas, comunicações e rotinas de escritórios, conforme as funcionalidades contratadas e disponibilizadas.
O contrato ou a proposta aceita pelo cliente define plano, implantação, valores, duração e condições comerciais específicas. Estes termos complementam esse instrumento, respeitando os direitos previstos na legislação. A simples conexão de uma conta Google ou Microsoft não altera o plano contratado.
02Contas e responsabilidades de acesso
O cliente deve indicar responsáveis autorizados, manter dados cadastrais corretos e administrar os acessos de sua equipe. Credenciais são pessoais e devem ser protegidas. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas pelo canal de contato desta página.
Cada escritório possui seu próprio espaço de trabalho e permissões. Administradores da Polypus podem atuar para operação, suporte e segurança do serviço. É proibido tentar acessar dados de outro escritório, contornar controles de autorização ou compartilhar contas de forma que impeça identificar o responsável por uma ação.
03Google, Microsoft e outros conectores
As integrações são opcionais e dependem de autorização de quem possui poderes sobre a conta ou organização conectada. O provedor apresenta as permissões solicitadas. Recursos de e-mail, calendário e arquivos podem executar ações em nome da conta, conforme permissões concedidas e rotinas habilitadas pelo cliente.
O cliente deve conferir a conta selecionada antes de consentir. A integração fica vinculada ao escritório em que foi configurada. Conectar uma conta não transfere à Polypus a propriedade dessa conta ou de seu conteúdo.
É possível desconectar o serviço no Poly e revogar a autorização nas configurações do Google ou da Microsoft. Desconectar não apaga automaticamente documentos já importados, registros do escritório, mensagens enviadas, arquivos entregues ou eventos criados no provedor. A exclusão de dados deve ser solicitada separadamente.
04Inteligência artificial e revisão humana
Respostas, resumos, análises e minutas geradas por inteligência artificial podem conter erros, omissões ou informações desatualizadas. Devem ser conferidos por pessoa habilitada, considerando documentos originais e fontes oficiais.
O Poly não substitui a responsabilidade profissional do advogado. Prazos calculados são candidatos à conferência. Revisar, assinar, protocolar, dar ciência e decidir sobre atos processuais são atribuições humanas. Não há garantia de resultado jurídico ou de cobertura integral de acontecimentos em tribunais.
As fontes externas possuem limitações próprias. A ausência de informação em uma fonte consultada não comprova a ausência de movimentação ou obrigação no sistema oficial.
05Conteúdo e propriedade intelectual
O cliente mantém os direitos que possui sobre os dados e documentos inseridos no serviço. Deve ter autorização e fundamento jurídico para tratar e compartilhar dados de clientes, funcionários e terceiros, inclusive informações sensíveis ou protegidas por sigilo.
A Polypus recebe autorização limitada para hospedar, organizar, processar e transmitir o conteúdo na medida necessária à prestação do serviço e às instruções do cliente. O software, a identidade visual e os materiais próprios da Polypus permanecem protegidos. O acesso ao produto não concede propriedade sobre o código ou autorização para redistribuí-lo.
06Uso permitido e proteção do serviço
Não é permitido utilizar o serviço para violar direitos, divulgar conteúdo ilícito, distribuir código malicioso, obter acesso não autorizado, praticar fraude ou enviar comunicações abusivas. O cliente responde por configurar suas rotinas e revisar os destinatários e conteúdos das comunicações que autorizar.
A Polypus poderá restringir acessos para conter incidentes, impedir uso indevido ou cumprir obrigações legais, na medida necessária ao caso. Quando possível e cabível, comunicará o motivo e orientará a regularização.
07Disponibilidade, contratação e encerramento
O serviço depende de infraestrutura e de fornecedores externos. Manutenções, falhas de rede e alterações de APIs podem afetar sua disponibilidade. Níveis de serviço, suporte e condições de pagamento são os estabelecidos no instrumento comercial aplicável; esta página não cria garantia de disponibilidade ininterrupta.
Cancelamento, suspensão por inadimplência, eventual reembolso e término de período de avaliação seguem o que foi contratado e a legislação aplicável. Solicitações de encerramento e de obtenção dos dados do escritório podem ser encaminhadas ao contato abaixo. A forma de disponibilização e as retenções necessárias serão informadas no atendimento.
08Privacidade e limites de responsabilidade
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade, incluindo integrações, uso de fornecedores, retenção e exercício de direitos.
Cada parte responde por suas obrigações e pelos danos que lhe sejam legalmente atribuíveis. Estes termos não afastam responsabilidades ou direitos que não possam ser excluídos por contrato, inclusive os relacionados à proteção de dados e à defesa do consumidor, quando aplicáveis.
09Atualizações e contato
Esta página poderá ser atualizada para refletir alterações no serviço ou nas condições aplicáveis, com indicação da nova data. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis; quando exigido, será solicitado novo aceite. Condições comerciais já pactuadas não são alteradas retroativamente pela publicação desta página.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, respeitadas as regras obrigatórias aplicáveis. Para dúvidas, suporte, cancelamento ou solicitações relacionadas ao serviço, escreva para pedro@polypus.agency.